Frakt og Retur
1. PRISER OG BETALING
Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK, inkludert MVA..
Hos oss kan du også betale med Vipps, VISA og Mastercard. Raskt, trygt og enkelt.
Betingelser for betalingsutsettelse av faktura finner du i kassen.
2. FRAKT
Vi har fast frakt på 79,- for alle pakker, både hjemlevering og levering til hentested (Posten/Bring).
Fri frakt på alle ordre over 999kr.
Vi sender kun innen Norge (fastland og Svalbard).
De fleste ordrer er på vei til deg innen 1-3 virkedager fra bestilling.
Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.
For pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss, vil du bli belastet et gebyr på kr 199,-.
3. RETUR OG BYTTING
Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg, så lenge produktet ikke er personalisert.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på originalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen er mottatt.
Du kan også bytte varene, dersom f.eks størrelsen er feil. Benytt i så fall bytteskjemaet på baksiden av fakturaen/blanketten som følger med i pakken din. Der kan du fortelle oss hva du ønsker å bytte til.
Ved retur/bytte står du selv for fraktkostnaden. Fyll ut angrerettskjema som du fikk på e-post og send pakken til:
Eventyrprint.no
Furusvingen 7
3060 Svelvik
Betingelser bytte/retur:
- Sko og klær kan prøves, men ikke være synlig brukt.
- Produktene må ha merkelapper og emballasje intakt.
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen.
Du vil da bli belastet for uavhentede pakke med et gebyr på kr 199,-. Dette dekker fraktkostnad vi har hatt for tur/retur, behandling av returpakken samt faktureringskostnader.
4. REKLAMASJON
Er varene dine ødelagte? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg.
Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.
Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.
Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.
Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.
Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.
5. KUNDESERVICE
EventyrPrint.no
Adresse: Furusvingen 7, 3060 Svelvik
Mail: kundeservice@eventyrprint.no
Telefon: 45 48 15 75